Condiciones de venta y acuerdo de creador — SANDOFE LTD

Versión 2026-10-17-satispay-1 · 17 de octubre de 2026

Vendedor y contacto

Su vendedor es SANDOFE LTD, registrada en Inglaterra y Gales, número de sociedad 17445988. Domicilio social: Suite 631, The Linen Hall, 162-168 Regent Street, London, United Kingdom, W1B 5TG. Contacte con support@sbloccaora.com o a través de Soporte.

SANDOFE vende en nombre propio las guías digitales, los contenidos y las colecciones ofrecidos en SbloccaOra, incluidos los contenidos licenciados por los creadores participantes. Su contrato de compra es con SANDOFE, no con el creador. La identidad del creador indica la autoría o la atribución, no un vendedor distinto. SANDOFE acepta las propinas relacionadas con contenidos conforme a la sección siguiente. La compensación del creador es una relación contractual distinta con SANDOFE; este sitio web no es un servicio de transferencia de dinero, depósito ni pagos entre particulares. La beta de pruebas, que es independiente, no admite pagos reales.

Producto, precio y pedido

La oferta identifica el contenido o la colección, la descripción y el precio. Las guías oficiales son guías en PDF descargables en italiano. Otros contenidos pueden incluir imágenes, audio o vídeo según se describa en la oferta. Necesita acceso a internet, una dirección de correo electrónico que controle y un dispositivo capaz de abrir los formatos indicados. Cambiar el idioma del sitio web no traduce el contenido. Un enlace generado por un creador representa el contenido descrito en esa oferta; no debe encubrir una transacción distinta.

Elija una oferta, compruebe el precio, la comisión de servicio mostrada por separado, el total y su correo electrónico, y revise las confirmaciones del checkout antes de continuar con el proveedor de pagos. Corrija los errores antes de confirmar el pago. El checkout muestra el total en EUR antes de que usted se comprometa; no se incluye entrega física ni suscripción recurrente. Su banco puede cobrar por separado comisiones de conversión de divisas. PayPal solo está disponible cuando figura como método de pago y para precios a partir de 10 €. Con PayPal la comisión es 5 puntos porcentuales más alta que con los demás métodos; cuando la comisión corre a su cargo, el total mostrado antes del pago ya la incluye.

El total mostrado es el precio completo pagadero a SANDOFE, incluidos los impuestos aplicables; SANDOFE no añade cargos adicionales tras la confirmación.

Los pagos del sitio web se procesan actualmente por Revolut en su checkout alojado (Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay y tarjetas) o por Mollie en su página alojada, para la transferencia bancaria instantánea (elige su banco y aprueba el pago en su app) y para Satispay (aprueba el pago en la app de Satispay). Stripe y PayPal no son métodos de pago disponibles en este sitio web; un flujo del bot de Telegram habilitado por separado puede utilizar sus propios proveedores de pago. Un pago pendiente o rechazado no es la confirmación de un pedido: una transferencia puede quedar pendiente hasta que su banco la confirme. Confirmamos la compra después de que el proveedor confirme el pago correcto: al volver del pago puede abrir el contenido de inmediato y, además, enviamos un correo electrónico a la dirección facilitada. La confirmación incluye las condiciones aceptadas y la aceptación registrada del suministro inmediato. Conserve ese correo y una copia guardada o impresa de estas condiciones.

Entrega y uso permitido

Tras el pago correcto, el acceso se suministra por vía electrónica. Utilice el correo electrónico de compra o Recuperar compras si pierde su enlace de acceso. Los enlaces técnicos de acceso caducan por motivos de seguridad; contacte con soporte si la recuperación falla. No comparta los enlaces de acceso ni redistribuya, revenda o publique el contenido, salvo que el producto incluya expresamente tales derechos. Puede conservar una copia descargada permitida para su propio uso personal o profesional interno. Una colección da acceso únicamente a los elementos identificados en la compra.

Las guías son material educativo, no una promesa de ingresos ni asesoramiento jurídico, fiscal o financiero individual. Esto no limita los derechos relativos a un producto defectuoso, no disponible o que no se corresponda con lo descrito.

Suministro inmediato, desistimiento y problemas

El checkout le pide por separado que solicite el suministro digital inmediato y que reconozca que, cuando proceda, su derecho de desistimiento de 14 días se extingue cuando comienza el suministro con su consentimiento previo y su reconocimiento. El mero hecho de seleccionar una guía o de visitar el checkout no supone renunciar a ese derecho. Los derechos obligatorios de los consumidores no se ven afectados, incluso cuando no se haya obtenido un consentimiento válido.

Para el desistimiento, una entrega fallida, un pago duplicado o un problema con el producto, escriba a support@sbloccaora.com indicando la referencia del pedido, el correo electrónico de la compra y una descripción. No envíe nunca datos completos de tarjetas, contraseñas ni códigos de autenticación bancaria. Investigaremos y aplicaremos la solución exigida por la legislación aplicable, incluida, cuando proceda, la corrección, la sustitución, la reducción del precio o el reembolso. Los reembolsos se tramitan a través del proveedor de pagos al método de pago original cuando sea posible; los plazos de procesamiento bancario varían.

Puede utilizar este mensaje de desistimiento cuando exista un derecho de desistimiento: «A SANDOFE LTD, support@sbloccaora.com: Desisto de mi compra de [contenido], pedido el [fecha], referencia del pedido [referencia], nombre [nombre], correo electrónico de la compra [correo electrónico], dirección [dirección], fecha [fecha].» Solo se requiere firma para una notificación en papel. También puede enviar cualquier otra declaración clara de desistimiento.

Propinas relacionadas con contenidos

Una propina es un pago opcional a SANDOFE que expresa agradecimiento por el contenido lícito del creador indicado. No compra un servicio no especificado, no garantiza una respuesta ni desbloquea contenido adicional. No es una donación benéfica, un depósito ni una transferencia personal de dinero. El importe seleccionado y cualquier comisión de servicio se muestran antes del pago. SANDOFE registra la compensación contractual del creador solo después de la confirmación; esto no es la confirmación de que un pago bancario haya llegado al creador. Las propinas no utilizan la renuncia al desistimiento aplicable al contenido digital. Para una propina errónea, un cargo duplicado, una cancelación o una solicitud de reembolso, contacte con soporte cuanto antes; los derechos legales aplicables no se ven afectados.

Acuerdo de creador: licencia, atribución y compensación

Para participar, debe tener al menos 18 años, utilizar datos de identidad y de pago exactos, completar la verificación de cuenta requerida y aceptar este acuerdo. Usted conserva la titularidad de su contenido. Al enviar contenido para la venta, concede a SANDOFE una licencia no exclusiva para alojarlo, procesarlo, mostrarlo en vista previa, comercializarlo, reproducirlo y suministrarlo a los clientes en nombre propio de SANDOFE, y para utilizar el nombre público que usted elija a efectos de atribución. Debe ser titular de los derechos de distribución y reventa necesarios, o contar con ellos, y con los permisos de las personas identificables. Retirar una oferta pone fin a las nuevas ventas, pero los derechos necesarios para cumplir las compras existentes y atender las obligaciones legales continúan. No prometa servicios ni accesos que la oferta no suministre.

En una venta confirmada, el precio mostrado al comprador es el precio elegido por el creador y su compensación es ese precio menos la comisión de plataforma configurada para el servicio, actualmente del 15 %, que retiene SANDOFE. En los pagos con PayPal, disponibles solo en el bot de Telegram y para precios a partir de 10 €, la comisión aumenta 5 puntos porcentuales (por ejemplo, del 15 % al 20 % o del 30 % al 35 %): según el modelo de comisión indicado, el aumento lo paga el cliente o se retiene de su compensación. El modelo aplicado y el importe se muestran en el checkout y se fijan en el momento de la venta. En una propina confirmada relacionada con contenido, la compensación sigue el modelo mostrado antes del pago. Los importes están sujetos a reembolsos, disputas, reversiones y correcciones, de forma proporcional cuando proceda. Si el cliente abre una disputa o un contracargo ante el proveedor de pagos, además de la reversión de la compensación correspondiente se carga en su saldo una penalización fija de 20 €; la penalización no se aplica a los reembolsos voluntarios y se le devuelve si la disputa se resuelve a favor de SANDOFE. Los importes pendientes aún no están disponibles para su retirada. El panel muestra el periodo de compensación, el saldo disponible y cualquier mínimo configurado; estos pueden diferir de la fecha de pago del cliente. No se debe ningún pago por una transacción fallida, fraudulenta o revertida.

Usted solicita el pago de un saldo disponible a través del panel. SANDOFE revisa las solicitudes y el titular de la cuenta ejecuta manualmente las transferencias bancarias a los datos bancarios verificados. No se promete ningún pago automático, instantáneo ni en un plazo determinado. Una solicitud reserva el saldo disponible correspondiente para evitar retiradas duplicadas; su estado no debe considerarse una prueba de que se haya completado una transferencia bancaria. En cada solicitud de retirada se retiene una comisión fija de 5 €: la transferencia es igual al importe solicitado menos 5 €. Si la solicitud se rechaza o la transferencia no se completa, el importe íntegro vuelve a estar disponible y no se cobra la comisión. Cualquier otra comisión bancaria o de conversión se comunica o se acuerda antes del procesamiento. Podemos retener los fondos afectados mientras se investiga un reembolso, una disputa, un fraude o un problema de cumplimiento acreditados. Si se produce una reversión después del pago, el saldo negativo resultante podrá compensarse con futuras compensaciones o reclamársele a usted, con sujeción a la legislación aplicable y a su derecho a impugnar un error ante soporte.

Usted es responsable de las obligaciones fiscales y empresariales aplicables a su compensación y de facilitar información justificativa exacta cuando se le requiera. El saldo interno registra la responsabilidad contractual de SANDOFE; no es una cuenta bancaria de la que pueda disponerse de forma independiente, ni un crédito transferible ni un producto de valor almacenado. El cierre de la cuenta no cancela los derechos existentes de los clientes, la compensación válida, las deudas ni los registros exigidos. SANDOFE gestiona, como vendedor, la atención al cliente, los problemas de entrega y las disputas de pago. Comunique los contenidos ilícitos o las dudas sobre la titularidad a través de Denunciar contenido. Consulte el Uso aceptable, que se aplica a todo el contenido cargado y enlazado.

Uso justo y derechos legales

No eluda los controles de acceso, no utilice datos de pago robados ni interfiera con el servicio. Consulte el Uso aceptable y la Privacidad. Podemos suspender el acceso por abuso acreditado; esto no elimina ningún recurso legal. Nada de lo aquí dispuesto excluye responsabilidades ni la protección de los consumidores que no puedan excluirse legalmente. Las protecciones obligatorias aplicables en su país siguen estando disponibles. Los cambios en estas condiciones no modifican retroactivamente una compra ya aceptada.